Häufig gestellte Fragen zum NiersStrom

Gerne helfen wir Ihnen bei dem Anbieterwechsel. Kommen Sie mit Ihrer letzten Jahresrechnung zu uns zum Wasserturm. Wir füllen gemeinsam mit Ihnen den Vertrag aus und kümmern uns um alles Weitere. Oder Sie nutzen unseren Vertragsvordruck, den Sie im Online-Formularbereich finden. Schicken Sie uns diesen ausgefüllt zu und wir erledigen den Rest für Sie.

Für eine Beratung stehen wir Ihnen zu unseren Bürozeiten gerne zur Verfügung. Sie benötigen keinen Termin.

Falls zu Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus mehrere Zähler gehören, muss für jeden Zähler ein eigener Vertrag abgeschlossen werden. Anders als beim normalen Haushaltsstrom, wo die Personenzahl ausschlaggebend für die Abschlagshöhe ist, ist hier die Quadratmeterzahl von Bedeutung. Gerne können wir zu Beginn der Belieferung von Durchschnittsverbräuchen ausgehen. Eine Anpassung erfolgt nach der ersten Jahresrechnung. Hier wird Ihr persönlicher Verbrauch für die neue Abschlagsbemessung genutzt.

Damit Sie von Ihrem bisherigen Versorger eine Schlussrechnung für die alte Wohnung erhalten, müssen Sie diesem bitte nach dem Auszug den Zählerstand mitteilen. 
Für die neue Wohnung können Sie gerne zu uns in den Wasserturm kommen. Wir füllen gemeinsam mit Ihnen den Vertrag aus und kümmern uns um alles Weitere. Oder Sie nutzen unseren Vertrags-Vordruck, den Sie im Online-Formularbereich finden. Schicken Sie uns diesen ausgefüllt zu und wir erledigen den Rest für Sie. 

Mit der Bestätigung, dass wir Sie künftig versorgen dürfen, erhalten Sie von uns auch einen Vordruck, auf dem Sie bitte selbst den Zählerstand am Wechseldatum notieren. Diesen Vordruck senden Sie uns bitte zeitnah. 

Nein, es wird zu keinerlei Unterbrechung der Stromversorgung kommen. Sie werden den Wechsel in Ihrem Haushalt nicht bemerken. 

Rufen Sie uns eben an oder schicken Sie uns eine kurze E-Mail. Wir ändern die Abschläge dann auf den von Ihnen gewünschten Betrag.
Bedenken Sie: Sollten die Abschläge zu gering angesetzt werden, kann es zu einer Nachzahlung im Rahmen der Jahresrechnung kommen.

Sofern Sie normalen Haushaltsstrom von uns beziehen, ist die Mitteilung der geänderten Personenzahl von Vorteil für Sie. Denn dann können wir die Abschläge an die neue Personenzahl anpassen. So verhindern Sie eine mögliche hohe Nachzahlung im Rahmen der Jahresrechnung. 

Sie können uns Ihre neue Bankverbindung gerne schriftlich formlos per E-Mail mitteilen. Oder Sie nutzen den Vordruck für das Sepa-Lastschriften-Mandat, das Sie im Online-Formularbereich finden oder das wir Ihnen gerne zusenden. 

Ja, das ist richtig. Westnetz ist der Eigentümer des Stromnetzes und hat die Pflicht und das Recht, das Stromnetz regelmäßig zu prüfen. Dies geschieht entweder durch einen Mitarbeiter, der sich persönlich bei Ihnen meldet. Oder Sie erhalten eine Karte, auf der Sie den aktuellen Zählerstand vermerken und sie an Westnetz senden. 

Sie erhalten zum Jahresende von uns eine Ablesekarte. Diese füllen Sie bitte selbst zum Jahreswechsel aus und lassen Sie uns zukommen. 

Wenn wir keinen Zählerstand von Ihnen erhalten, dann schätzen wir den Stand zum Jahreswechsel anhand des bisherigen Verbrauchs.

Bitte schicken Sie uns in diesem Fall zeitnah nach Erhalten der Jahresrechnung ein kurzes Schreiben / eine kurze E-Mail mit Ihrer Kundennummer und dem richtigen Zählerstand. Dann korrigieren wir die Jahresrechnung. 

Die Jahresrechnung erhalten Sie etwa Ende Januar des Folgejahres.
Übrigens: Aufgrund der Erstellung der Jahresrechnungen ist im Januar auch kein Abschlag zu zahlen. 

Rufen Sie uns eben an oder schicken Sie uns eine kurze E-Mail. Wir lassen Ihnen gerne eine Kopie der Jahresrechnung zukommen.