Ben je van plan te verhuizen?

Sinds juni 2025 gelden in heel Duitsland nieuwe technische voorschriften voor de elektriciteitsmarkt. Hierdoor moeten aanmeldingen, afmeldingen en leverancierswisselingen aanzienlijk sneller worden verwerkt dan voorheen.

Wijzigingen met terugwerkende kracht zijn daarom niet meer mogelijk. 

Voor klanten betekent dit vooral dat verhuizingen tijdig moeten worden gemeld.

De nieuwe regeling heeft betrekking op de technische afhandeling van aan- en afmeldingen. De overeengekomen contractduur en opzegtermijnen van uw elektriciteitscontract blijven van kracht. Dit geldt met name voor het wisselen van leverancier binnen dezelfde woning of hetzelfde huis.

Een voorbeeld: als u in uw huidige woning van energieleverancier wilt veranderen, blijven de contractuele opzegtermijnen van uw huidige contract van kracht.

Als u naar een nieuwe woning of een nieuw huis verhuist, hebben wij voor de levering een ondertekende stroomleveringsovereenkomst nodig.

Stuur ons de volledig ingevulde en ondertekende opdracht zo snel mogelijk toe.

Om ervoor te zorgen dat de aanmelding tijdig kan worden verwerkt, dient de opdracht uiterlijk twee werkdagen vóór de gewenste leveringsstart tijdens kantooruren bij ons binnen te zijn.

Het meternummer staat vermeld op de elektriciteitsmeter zelf of vaak ook in de documenten van de verhuurder of de vorige huurder.

Onze tip:
Het meternummer kan vaak al vóór de sleuteloverdracht worden opgevraagd bij de verhuurder, verkoper of vorige huurder. Daardoor kan de aanmelding vaak al in een vroeg stadium worden voorbereid.

Als de aanmelding te laat plaatsvindt, kan de levering niet met terugwerkende kracht vanaf de dag van intrek worden geregeld. Dit kan onder andere leiden tot:

• Vragen over de indeling,
• Vertragingen bij de afhandeling
• of een tijdelijke levering door de bevoegde basisleverancier.

Laat ons uw vertrek graag zo mogelijk enkele dagen van tevoren weten, zodat de technische afmelding tijdig kan plaatsvinden.

Als u in het weekend wilt vertrekken, moeten wij de mededeling bij voorkeur uiterlijk donderdag tijdens kantooruren hebben ontvangen.

Als de kennisgeving te laat wordt gedaan, kan de overeenkomst niet met terugwerkende kracht worden beëindigd. Daardoor kan het gebeuren dat uw stroomverbruik nog steeds aan het oude adres wordt toegerekend, ook al bent u daar al vertrokken.

Noteer daarom de meterstand direct bij de overdracht van de woning.

De meterstanden van het oude en het nieuwe aansluitpunt moeten uiterlijk 14 dagen na de verhuizing worden doorgegeven.

Noteer de meterstanden bij voorkeur direct bij de sleuteloverdracht of bij het betrekken van de woning.

Opmerking:
Als er op het verbruikspunt al een slimme meter is geïnstalleerd, kan de meterstand die automatisch naar de netbeheerder wordt verzonden, worden gebruikt voor de aanmelding. Deze waarden zijn bindend voor alle energieleveranciers.

U kunt zich op informele wijze telefonisch, schriftelijk of per e-mail afmelden.

Geef daarbij indien mogelijk de volgende gegevens door:

• Klantnummer (voor eenduidige toewijzing)
• huidige verbruiksplaats
• Verhuisdatum
• Meterstand bij het vertrek (kan na de sleuteloverdracht binnen 14 dagen alsnog worden doorgegeven)

Belangrijk:
Zoals eerder uitgelegd, dient de afmelding indien mogelijk enkele dagen vóór de verhuizing bij ons binnen te zijn, zodat de technische afmelding tijdig kan worden uitgevoerd.

Voor de aanmelding hebben we een ondertekend stroomleveringscontract nodig.

Voor de opdracht zijn de volgende gegevens nodig:

• Naam en adres
• nieuw verbruikspunt
• Datum van inbetaling
• Meternummer
• Meterstand (kan na de sleuteloverdracht binnen 14 dagen alsnog worden doorgegeven)
• Contactgegevens voor vragen
• indien mogelijk ook de MaLo-ID

Belangrijk:
Zoals eerder uitgelegd, dient de volledig ingevulde en ondertekende opdracht uiterlijk twee werkdagen vóór de gewenste leveringsstart binnen de kantooruren bij ons binnen te zijn.

De MaLo-ID („marktlocatie-identificatienummer“) is een uniek nummer van een verbruikspunt of een elektriciteitsmeter. Elke elektriciteitsmeter heeft een eigen MaLo-ID. Dit helpt om het juiste verbruikspunt eenduidig te identificeren – met name in meergezinswoningen.

De MaLo-ID wordt toegekend door de bevoegde netbeheerder.

U komt dit nummer vaak tegen:

• op de laatste elektriciteitsrekening van de betreffende meter
• of deze via de verhuurder, de vorige huurder, de verkoper of de netbeheerder ontvangen

Voor de aanmelding is het handig om, indien mogelijk, de MaLo-ID van de nieuwe elektriciteitsmeter op te geven.

Mocht u het nummer niet hebben, dan is dat geen probleem. Wij helpen u graag bij het toewijzen van het juiste verbruikspunt en stemmen de gegevens indien nodig af met de verantwoordelijke netbeheerder.

Een aan- of afmelding met terugwerkende kracht is niet meer mogelijk. Dit kan ertoe leiden dat:

• het stroomcontract niet op tijd van start kan gaan,
• Het verbruik op het oude adres blijft aan u worden toegerekend
• of tijdelijk de basisvoorziening in werking treedt.