Контролер процесу
Опис послуги
Це безкоштовна послуга, передбачена Законом про зміцнення сім'ї та молоді, де молоді люди, які (потенційно) мають право на допомогу в інтеграції через (потенційну) інвалідність, а також їхні матері , батьки, опікуни та законні представники можуть отримати підтримку та консультації щодо подачі заяви на отримання відповідних послуг та їхнього отримання.
Молоді люди з інвалідністю та їхні родичі часто відчувають себе самотніми в джунглях адміністративних процедур і пошуку можливих пропозицій допомоги. У паломницькому містечку Кевелаер є можливість отримати консультацію від пілота процедури. Процедурний пілот самостійно підтримує та консультує бенефіціарів у реалізації заяв на отримання допомоги з інтеграції та працює над відстоюванням їхніх прав.
Цільова група
Відповідно до § 10b абз. 1 SGB VIII, послуги з консультування та підтримки, що пропонуються в рамках пілотної процедури, спрямовані на всіх молодих людей, які мають (можливе) право на отримання інтеграційної допомоги відповідно до SGB IX або § 35a SGB VIII (можливо, у поєднанні з § 41 SGB VIII), та їхні сім'ї, а також на їхніх законних опікунів та піклувальників. Цільова група основних адресатів є широко визначеною. Окрім законних опікунів (батьків, опікунів, додаткових опікунів), до неї також можуть належати прийомні батьки та всі особи, які мають відповідну довіреність (наприклад, вихователі в інтернатних закладах). У випадку з молодими людьми також можуть розглядатися законні опікуни.
Консультації та підтримку, що надаються пілотом процедури, можна отримати як перед зверненням за можливою допомогою, так і під час отримання допомоги, яка вже надана або триває. Однак пілот процедури діє лише на прохання особи, яка має право на допомогу.
Завдання
- Консультування щодо первинних заявок на отримання інтеграційної допомоги, навіть після досягнення 21 року
- Підтримка із заявкою та процесом аж до встановлення необхідної допомоги та/або після цього
- Підтримка під час переходу на послуги від інших надавачів реабілітаційних послуг
- Посередництво між різними установами шляхом категоризації та пояснення бенефіціарам
- Модерування комунікаційних процесів у системах підтримки, наприклад, як довірена особа, участь в обговоренні планів підтримки
- Переведення на інші консультаційні послуги, пропоновані надавачем інтеграційної допомоги відповідно до §106 SGB IX після досягнення 27-річного віку
Правова основа
Процесуальний радник відповідно до §10b VIII Соціального кодексу (SGB) "Охорона здоров'я дітей та молоді