Biuro informacji turystycznej w ratuszu będzie nieczynne od poniedziałku 23 grudnia 2024 r. do środy 1 stycznia 2025 r. włącznie. Budynek informacyjny w ogrodzie solankowym St. Jakob będzie zamknięty od 23.12. do 26.12.2024 oraz w dniach 31.12.2024 i 01.01.2025. W pozostałe dni budynek informacyjny będzie otwarty w godzinach od 11.00 do 16.00 .
Tężnia i inhalatorium w ogrodzie solankowym St. Jakob są otwarte do godziny 14:00 w Wigilię Bożego Narodzenia, 24 grudnia 2024 r. oraz w Sylwestra, 31 grudnia 2024 r. W dniach 25 i 26 grudnia 2024 r. oraz 1 stycznia 2025 r. obowiązują normalne godziny otwarcia (od 09:00 do 19:00).
W dni wolne od pracy można również skontaktować się z dyżurnym miasta pielgrzymkowego Kevelaer pod następującym numerem telefonu: 02832 931394.